سياسة الخصوصية

مَن نحن

«تعلّم» أكاديمية أونلاين للأطفال العرب من 6 إلى 15 سنة، تقدّم برامج تعليمية ومهارية وتربوية عن بُعد للعائلات داخل مصر وخارجها.

البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة:

من ولي الأمر: الاسم، رقم التواصل أو البريد الإلكتروني، والدولة.
عن الطفل: الاسم الأول، العمر، الصف الدراسي والمنهج، وما يشاركه ولي الأمر عن احتياجاته التعليمية.
أثناء البرنامج: ملاحظات المتابعة والتقدّم، والأعمال والمشاريع التي ينفّذها الطفل.

لا نطلب من الطفل أي بيانات شخصية بشكل مباشر، والتسجيل يتم عبر ولي الأمر وحده.

لماذا نستخدمها

لترشيح البرنامج المناسب بعد جلسة الاكتشاف والتقييم، وتنظيم المواعيد، ومتابعة تقدّم الطفل ومشاركتها مع ولي الأمر، والتواصل بخصوص الجلسات والمستجدات. لا نستخدم بيانات الأطفال في الإعلانات، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأي جهة.

صور الأطفال وأعمالهم

لا يُنشر أي محتوى يخصّ طفلًا — صورة أو فيديو أو عمل يحمل اسمه — إلا بموافقة كتابية مسبقة من ولي الأمر، ولولي الأمر أن يسحب موافقته في أي وقت فنزيل المحتوى. وحين نعرض أعمال الأطفال نكتفي بالاسم الأول دون أي بيانات تعريفية أخرى.

الخدمات التي نستعين بها

ندير الحجوزات والجلسات عبر خدمات خارجية مثل Calendly لتنظيم المواعيد، وGoogle Meet لعقد الجلسات، وWhatsApp للتواصل. تعالج هذه الخدمات بياناتها وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نشارك معها أكثر مما يلزم لإتمام الحجز أو الجلسة.

تسجيل الجلسات

لا تُسجَّل أي جلسة إلا بعد إخطار ولي الأمر والحصول على موافقته. تُستخدم التسجيلات لمراجعة الطفل لجلسته أو لتطوير جودة التدريس داخليًا فقط، ولا تُنشر ولا تُشارك مع أطراف خارجية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل وملاحظات المتابعة طوال فترة الاشتراك ولمدة معقولة بعدها لأغراض السجلات الأكاديمية. وعند طلب الحذف نحذف ما لدينا خلال مدة قصيرة، باستثناء ما قد يلزم الاحتفاظ به لأسباب محاسبية.

حقوق ولي الأمر

لولي الأمر في أي وقت أن يطلب نسخة من البيانات التي شاركها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدام معيّن لها، أو سحب موافقته على نشر أعمال الطفل. يكفي رسالة عبر قنوات التواصل الرسمية، ونستجيب في أقرب وقت.

أمان البيانات

نحصر الوصول إلى بيانات الأطفال في مَن يحتاجها لتقديم الخدمة فقط، ونستخدم حسابات محمية بكلمات مرور قوية. ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة مئة بالمئة، لذلك نجمع أقل قدر ممكن من البيانات من الأساس.

الدفع

لا نحتفظ ببيانات بطاقات أو حسابات بنكية على الموقع. تتم المدفوعات عبر تحويل بنكي أو خدمات دفع خارجية، وتُعالج بياناتها لدى مزوّد الخدمة نفسه.

ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم أدوات قياس أداء وتحليلات عند تشغيلها لتحسين الموقع وقياس التحويلات. لا نستخدم بيانات الأطفال لبناء جماهير إعلانية، وأي أداة خارجية تُفعّل وفق إعداداتها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

التواصل والتحديثات

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر WhatsApp. وقد نحدّث هذه السياسة كلما تطوّرت خدماتنا، ويظهر تاريخ آخر تحديث أسفلها.

آخر تحديث: أغسطس 2026